breisach AKTUELL Ausgabe 19/09
 

Die Ruck EDV GmbH wurde 1991 zunächst als reines Dienstleistungsunternehmen mit Firmensitz in Merdingen nahe Freiburg i.Br. gegründet.

Ziel unserer Firma ist es, für Unternehmen ein kompetenter und umfassender Partner im Bereich der EDV zu sein.

Unser Spektrum umfasst die Bereiche EDV Dienstleistung, Hardware- und Softwarevertrieb.

Eine Fokussierung unserer Firma liegt im Bereich LAN- und WAN- Netzwerke, speziell auch in heterogenen Umgebungen.

Besondere Erfahrungen liegen uns bei der Einführung und Implementierung von Active Directory, Microsoft Exchange, Dokumenten Management Systemen und Datenbankanwendungen vor.

Wir realisieren für unsere Kunden einerseits Lösungen mit Standard-Produkten, andererseits führen wir komplexe Projekte mit individuellen Anpassungen durch.

Dienstleistungen

Um bei der rasanten Entwicklung der EDV auf dem Laufenden zu bleiben, sind Unternehmen auf externe Hilfe und Beratung angewiesen.
"Outsourcing" ist hier das Stichwort.

Interne Mitarbeiter benötigen oft viel Zeit für einmalige Installationen und Problemlösungen. Zusätzlich ist es wichtig, insbesondere bei Netzwerken, alle Aspekte eines Gesamtkonzeptes frühzeitig einzubeziehen, damit später hohe Folgekosten vermieden werden.

Hierzu ist einerseits ein systemübergreifendes Wissen und andererseits ein Detailwissen nötig.

Dies können wir Ihnen mit unserer Mannschaft bieten. Sie profitieren von unserem "Know How" und den Erfahrungen, die wir aufgrund persönlichen Engagements und realisierter Projekte haben.

Unter EDV Dienstleistungen verstehen wir:

  • Beratung und Konzeption

  • Realisierung und Installation

  • Unterstützung, Wartung und technischer Support

  • Problemlösung

  • Schulung

Im Einzelnen unterstützen wir folgende Systeme und Umgebungen:

  • Lokale Netzwerke

  • WAN-Netze mit Multiprotokoll Routern über analoge und digitale Wähl- und Festverbindungen

  • Security: Firewall, VPN Verbindungen, SSL Verschlüsselungen und Virenschutz

  • Heterogene Netzwerke auf Basis TCP/IP und NFS

  • Server-Client Datenbanksysteme

  • Mehrplatzsysteme unter UNIX

  • Internet/Intranet Server und Ihre Präsenz im Internet

  • Dokumentenmanagementsysteme: SAPERION und ELO

  • Standardsoftware für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Datenbanken, Bürokommunikation mit Mail, Fax, Termin- und Projektverwaltung, Auftragsbearbeitung

  • Systemunterstützung für spezielle Applikationen

  • Systemunterstützung für die PC Betriebssysteme

  • Wartungsverträge für Hardware, Garantieverlängerungen, sowie Betreuungsverträge für eine komplette Systembetreuung von Netzwerken, EDV-Anlagen und Software

Vertrieb von Hardware und Software

Unsere Kunden wünschen häufig Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand. Aus diesem Grunde bieten wir neben dem Service eine umfangreiche Palette von Markenprodukten an.

Unser Hauptkriterium bei der Hardware ist Qualität und Zuverlässigkeit. Auch die Integration in bestehende und zukünftige Umgebungen sind wichtige Auswahlkriterien.

Wir wollen die Produkte nicht nur verkaufen, sondern gewähren auch im nachhinein eine kompetente Unterstützung. Auch beschaffen wir Ihnen Ersatzteile und Zubehör. Selbstverständlich ist eine Reparatur- oder Gewährsleistungsabwicklung über uns möglich.

Generell versuchen wir unser Vertriebsprogramm auf bewährte Systeme des Marktes zu begrenzen. Wir können Ihnen aber selbstverständlich auch alle anderen Markenprodukte über unsere zuverlässigen Distributoren besorgen.

Für die Hardware setzen wir Komponenten von namhaften Herstellern ein, wie Adaptec, APC, AVM, CISCO, EIZO, Epson, Fujitsu, Hewlett Packard, iiyama, Intel, Kingston, Lancom, Lexmark, Lenovo, Matrox, Quantum, Samsung, SUN, Sony, Tandberg, Toshiba, Zyxel etc.

Wir sind Vertriebspartner für Fujitsu, HP, IBM und Toshiba. So können Sie die gesamte Palette vom Notebook bis zu den Multiprozessor Systemen (Workstation, Server), Drucker, Scanner, Plotter bei uns beziehen.

Als Lexmark Leistungspartner bieten wir Ihnen kompetenten und schnellen Support.

Durch diese und weitere Autorisierungen und Partnerschaften zu den Herstellern bieten wir Ihnen optimale Unterstützung bei der Auswahl der Produkte, bei der Implementierung der Systeme in Ihre EDV Umgebung und der anschließenden Betreuung. Auch bieten wir Ihnen Demostellungen an, damit Sie sich von der Qualität der Geräte überzeugen können.

Im Softwarebereich vertreiben wir bevorzugt die Produkte von Computer Associates, Citrix, Corel, IBM, Lexware, Microsoft, SAGE KHK, SUN, Kaspersky, Symantec, etc.

Mit den folgenden Partnerschaften zu Softwareherstellern können wir Sie in den Bereichen Netzwerk, Kommunikation, Security, Virenschutz, Dokumentenmanagement optimal betreuen:

  • ELO Office Partner

  • Reseller für actFax

  • Microsoft Solution Provider

  • Microsoft Fachhändler und Partner für Forschung & Lehre

  • Servolutions Fachhändler

    • (POPcon)

  • SAPERION Value Added Reseller

  • Symantec Enterprise Sales Partner

Im Bürobereich liegt unser Schwerpunkt bei den Microsoft Office Produkten.

Für die Auftragsbearbeitung und Buchhaltung unterstützen wir die Produkte von Sage KHK und Lexware.

Schulungen

Zur Ergänzung des Dienstleistungsbereiches bieten wir unseren Firmenkunden umfassende Schulungen an.